Búsqueda
Español

Devoluciones y reembolsos

Reembolsos

Nuestra política de devolución debe leerse junto con nuestros Términos y condiciones de venta. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de devolución en cualquier momento.

Es importante verificar la integridad de los productos comprados, siempre antes de usarlos. En el caso de que se encuentren errores o problemas, estos deben ser comunicados inmediatamente para que podamos proceder con una posible verificación.

Los artículos se pueden cancelar antes del envío sin motivación, enviando una solicitud por correo electrónico a info@afroitalia.it o completando nuestro formulario de contacto, el número de pedido en cuestión. Después del envío, será necesario esperar a que se realice la entrega antes de evaluar una posible devolución.

Antes de solicitar un reembolso, es necesario verificar que el artículo sea NUEVO, con el embalaje original, sin daños, sin daños o modificado.

Nos comprometemos constantemente a ofrecer productos seguros y cualitativamente perfectos, por lo que ofrecemos la posibilidad de enviar las fotos originales de los productos a pedido, por lo tanto

- No es posible devolver cremas o productos que, debido a sus características y naturaleza, puedan deteriorarse o deteriorarse rápidamente (art. 55, párrafo II, letra c).

- No es posible reemplazar los artículos ya enviados.

El derecho de desistimiento se puede ejercer dentro de los 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Si ha habido un error, lo invitamos a notificarnos con prontitud en un plazo de 3 días, al realizar una solicitud de devolución a partir de los detalles del pedido, le proporcionaremos una verificación previa del reemplazo y la recolección a nuestro cargo.

Los costos de devolución y reemplazo por otras razones son responsabilidad del destinatario.

El reembolso aceptado después de la verificación de integridad del artículo se emitirá del 100% del costo del producto ((resta de los costos de envío y otros costos adicionales)) dentro de los 6 días hábiles a partir de la fecha de recepción en el almacén.

Los productos no conformes serán rechazados enviándolos nuevamente a la dirección de envío sin compromiso.

GASTOS DE SANCIONES
Los envíos que serán devueltos al almacén se cobrarán por los siguientes cargos

3% importe total del pedido
6 Eur gastos de envío
6 Eur gastos de devolución
6 euros de costes de almacenamiento
Si el monto del pedido es menor que la suma de los costos anteriores, no habrá reembolso


¿CUÁNDO SE DEVUELVE UN PAQUETE AL ENVIADOR?

A petición del destinatario
Después de dos intentos de entrega
Después de una dirección incorrecta o destinatario inexplorado / inexistente
Después de 48h (excepto el domingo) en stock (por lo que no hay retiro del destinatario)